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Conozca sus derechos y condiciones en bono77

El acceso a bono77 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Estas condiciones legales definen cómo operamos, qué datos tratamos y de qué manera puede ejercer sus derechos como titular de una cuenta

Ley local aplicablePrivacidad de datosRegiones habilitadasSoporte en españolCuenta verificada
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos son parte central de cómo operamos. Cada paso, desde el registro hasta el retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, está respaldado por protocolos de verificación que protegen su identidad y sus fondos.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este proceso cumple con las exigencias legales aplicables y protege su cuenta frente a accesos no autorizados o suplantación.

Protección de datos

Los datos que usted comparte, como nombre, número de documento y método de pago, se almacenan de forma cifrada. No los compartimos con terceros salvo cuando la ley local lo exige expresamente

Retención y eliminación

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que la ley aplicable establezca. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales por correo legal; procesamos cada solicitud según la normativa vigente.

Solicitud de cambios

Para corregir un dato en su cuenta, como nombre o método de pago registrado con Yape o Plin, contacte soporte con su documento de identidad. Los cambios se aplican tras la verificación correspondiente.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Contacte al equipo legal de bono77

Para consultas sobre estas condiciones, ejercicio de derechos sobre sus datos o solicitudes de revisión de cuenta, nuestro equipo responde en español por los siguientes canales. Incluya el número de cuenta y el asunto específico para agilizar la atención.

Correo legal Envíe su solicitud formal a nuestro correo de atención legal. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del asunto; respondemos en un plazo razonable según la complejidad.
Chat en vivo El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda en la plataforma. Desde el celular, acceda al ícono de ayuda en la esquina inferior derecha de la pantalla principal.
Centro de ayuda El centro de ayuda contiene respuestas a las consultas legales más frecuentes: verificación de identidad, retiros pendientes y cierre de cuenta. Accesible sin iniciar sesión desde cualquier dispositivo.

Lo que más nos preguntan sobre condiciones legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el uso de sus datos o cómo aplican estas condiciones a su cuenta en Perú, estas respuestas cubren los casos más frecuentes. Para situaciones específicas, nuestro equipo legal está disponible por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su región antes de completar el registro

Solicitamos nombre completo, número de documento de identidad y un método de pago válido, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Estos datos se usan exclusivamente para verificar su cuenta y procesar transacciones.

Envíe una solicitud formal por correo legal indicando su número de cuenta y el tipo de datos que desea eliminar. Procesamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Antes del cierre, puede solicitar el retiro de su saldo a una cuenta bancaria en BCP o Interbank. El proceso requiere que su identidad esté verificada y que no haya transacciones pendientes en revisión.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. Si no acepta las nuevas condiciones dentro del plazo indicado, puede cerrar su cuenta sin penalización.

Puede contactar a nuestro equipo legal por chat en vivo o correo electrónico. Si no obtiene respuesta satisfactoria, tiene derecho a acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos en el Perú.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.